Obchodní podmínky

1) Všeobecná ustanovení

Kupující učiněním závazné objednávky stvrzuje, že akceptuje obchodní podmínky pro dodávky zboží stanovené prodávajícím. Vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné.

2) Objednávání zboží

Náš internetový obchod Vám nabízí nákup 24 hodin denně a to přímo z vašeho domova.

Zavazujeme se, že svým odběratelům budeme dodávat jen zboží v perfektním stavu a v souladu se specifikacemi či vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží, které vyhovují daným normám, předpisům a nařízením platným a území  České republiky.

Pro bezproblémové vyřízení vaší objednávky je nutné vyplnit veškeré požadované údaje a náležitosti uvedené v objednávkovém formuláři, zejména pak telefonní číslo, na kterém by bylo možné v případě nejasností upřesnění objednávky. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva posléze vzniká samotným dodáním zboží. K uzavření kupní smlouvy se vyžaduje formální potvrzení objednávky prodávajícím. V některých případech (zejména cenově náročnějších) si prodávající vyhrazuje právo na uhrazení zálohy kupujícím.

3) Záruka vrácení peněz

Jestliže zjistíte, že Vám objednané zboží nevyhovuje, máte možnost jej vrátit do 14 dnů ode dne převzetí bez uvedení důvodu. Vráceny budou peníze za zboží, nikoliv za poštovné.

Podmínky vrácení peněz :

- zboží musí být v neporušeném originálním obalu

- u zboží musí být přiložena kopie dokladu o provedeném nákupu

4) Poštovné a dopravné

Vámi objednané zboží Vám bude zasláno buď společností PPL nebo Českou poštou na dobírku. Výběr je čistě na zákazníkovi. Cena poštovného a balného je 155,- Kč bez DPH při objednávce nižší jak 2000,- Kč. V případě objednávky nad 2000,- Kč a celkové hmotnosti objednaného zboží do maximálně 30kg je dopravné a balné zcela zdarma.

5) Dodací lhůty

Dodací lhůta je od 1 do 3 dní u zboží , které je skladem.V případě, že zboží skladem není, je zpravidla dodací lhůta do 7 dní, není-li uvedeno jinak. V případě prodloužení dodací lhůty Vás budeme informovat.

6) Reklamace a záruky

Dodané zboží je kupující při převzetí zboží povinen zkontrolovat. V případě jištěné závady informuje neprodleně prodejce. Reklamace vyřídíme k vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi v souladu s platnou legislativou. Za vady vzniklé přepravcem prodávající neručí. 

Na obalu každého výrobku je uvedeno datum spotřeby. Při standardním uskladnění a přepravě krmiva, si uchovávají své deklarované nutriční vlastnosti po celou dobu vyznačené trvanlivosti. Záruka se nevztahuje na  škody vzniklé při neodborném  zacházení , při nevhodném uskladnění nebo při nesprávném používání.

Postup při reklamaci :

- Informujte nás o reklamaci (telefonicky, mailem, písemně)

- Zboží zašlete jako doporučený balík ( ne na dobírku) na naši adresu

- Do zásilky uveďte důvod reklamace, vaši adresu

- K reklamovanému zboží  přiložte doklad o nabití zboží v našem obchodě